ご自宅などから相談できる受診の選択肢オンライン診療のご案内
桜井内科クリニックでは、令和4年4月1日よりオンライン診療を行っています。来院が難しい場合や、まずは相談から始めたいときの選択肢として、患者さまの状況に応じた案内を行っています。オンライン診療を希望される場合は、事前に症状や体調について確認したうえで、オンライン診療が適しているかどうかをご案内します。診療枠には限りがありますので、ご希望の際は事前にご連絡ください。
オンライン診療では、ご自宅などから医師とつながり、現在の体調や症状について相談していただくことができます。症状の経過や生活状況を確認しながら、今後の受診の目安や対応について説明します。また、発熱などの症状がある場合には、オンラインでの診察結果を踏まえ、必要に応じて発熱外来での受診をご案内することもあります。
オンライン診療での対応が難しいと医師が判断した場合には、改めて来院での診察をご案内します。オンライン診療だけでなく、対面診療とあわせて無理のない形で相談できる体制を整え、患者さま一人ひとりの状況に応じた受診方法を大切にしています。医療に関する不安を一人で抱え込まず、まずは相談先の一つとしてご利用いただけるよう、安心して受診できる環境づくりに努めています。
来院が難しいときの相談方法としてオンライン診療を利用できる主なケース
オンライン診療は、すべての症状に対応できるものではありませんが、来院が難しい場合や、主に相談を目的とする場面で利用できることがあります。以下のようなケースでは、オンライン診療が選択肢の一つとなる場合があります。
こんなときはご相談ください
- 体調についてまず相談したいとき
- 症状が比較的落ち着いており、急な処置が不要な場合
- 継続して経過を確認している症状についての相談
- 来院の必要性があるかどうかを確認したいとき
- 通院が難しい事情があり、まず自宅から相談したい場合
オンライン診療では、現在の体調や症状についてお話を伺い、必要に応じて今後の対応や受診の目安についてご説明します。オンライン診療での対応が難しいと医師が判断した場合には、来院での診察をご案内することもあります。
「この症状でオンライン診療を使ってよいのか分からない」と迷う場合でも、まずはご相談ください。状況に応じて、適した受診方法をご案内しています。
はじめての方にも分かりやすくオンライン診療の流れ
オンライン診療をご希望の場合は、まずはお電話などでご相談ください。現在の症状や体調、これまでの経過をお伺いし、オンライン診療が適しているかどうかをご案内します。オンライン診療はすべての症状に対応できるものではないため、状況によっては来院での診察をご案内する場合があります。診療枠には限りがあるため、事前のご連絡をお願いしています。
オンライン診療には、オンライン診療専用アプリ 「MELMO（メルモ）」 を使用できます。アプリの利用方法や操作の流れについては、事前にご案内しますので、スマートフォンやタブレットの操作に不安がある方もご相談ください。
MELMO（メルモ）のアプリやサービス内容については、公式サイトでも確認いただけます。
（MELMO（メルモ）公式サイト： https://melmo-app.com/）
予約した日時に、アプリを通して医師がオンラインで診療を行います。ご自宅などから体調や症状についてお話しいただき、状況に応じて今後の対応や受診の目安をご案内します。内容によっては、来院での診察をお勧めする場合もあります。診療後に不明な点があれば、遠慮なくご相談ください。
オンライン診療後のお会計は、アプリを通じて行います。クレジットカード決済となりますので、現金でのお支払いはできません。お支払い方法について不安がある場合や、操作が分からない場合は、事前にご相談ください。
医師の診療によりお薬が処方された場合には、処方箋の受け取り方法についてご案内します。症状や診療内容に応じて、院外薬局でのお受け取りなどをご案内する場合があります。詳しい方法については、診療時に分かりやすく説明します。
下記の「予約する」から、アプリをダウンロードせず、オンライン診療の予約ができますのでご利用ください。
安心してご利用いただくためにオンライン診療をご利用いただく際の注意事項
オンライン診療をご利用いただくにあたり、いくつか事前にご確認いただきたい点があります。オンライン診療は、すべての症状や状態に対応できるものではなく、診察内容や体調の変化によっては、来院での診察をご案内する場合があります。安心してご利用いただくため、以下の点をご確認ください。
ご利用前の主な注意点をご確認ください
- オンライン診療は予約制です（診療枠に限りがあります）
- 症状や状況によっては、来院での診察をご案内することがあります
- オンライン診療には、オンライン診療専用アプリ「MELMO（メルモ）」または専用サイトを使用します
- スマートフォンやタブレットなど、通信環境が必要です
- お支払いはクレジットカード決済のみとなります（現金はご利用いただけません）
操作方法や利用について不安がある場合、また「この症状でオンライン診療を利用できるか分からない」といった場合でも、事前にご相談ください。診察内容や状況に応じて、対面診療を含めた適切な受診方法をご案内しています。